Tietosuojakäytäntö

Henkilötietosi ja miten käsittelemme niitä

Kustkraft AB suojelee henkilökohtaista koskemattomuuttasi ja pyrkii aina korkeatasoiseen tietosuojaan. Kun uskot henkilötietojasi Kustkraft AB:lle, meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi. Henkilötietojasi käsitellään erittäin kunnioittavasti ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme ja käytät palveluitamme. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Kustkraft AB (org.nro 559136-8781).

Tilauksen tekemällä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi täyttääkseen ja tarjotaksemme palvelua, jota voit odottaa meiltä.

Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää elävään luonnolliseen henkilöön. Esimerkkejä henkilötiedoista ovat nimi, sosiaaliturvatunnus, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Niitä voivat olla myös asiakasnumerot, salatut tiedot ja erityyppiset sähköiset identiteetit, kuten IP-numerot.

Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Tiedot, jotka annat, kun sinusta tulee Kustkraft AB:n asiakas.

Kun sinusta tulee Kustkraft AB:n asiakas, keräämme yhteystietosi: nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, keräämme myös tietoja toimituspaikasta ja IP-osoitteesta. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperustana on kanssasi tekemämme ostosopimus, ja se on välttämätön, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme ja täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen esimerkiksi toimituksen ja maksun osalta. Täyttämällä tilauslomakkeen, johon annat nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi jne. hyväksyt, että voimme käyttää näitä tietoja ja yrityksen työntekijöillä ja käsitellä tietoja auttaaksemme sinua saamaan sinulle ja veneellesi sopivat laitteet.

Henkilökohtaisen yhteydenoton kautta kerätyt tiedot

Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse, keräämme meille antamasi henkilötiedot. Teemme näin voidaksemme vastata kysymyksiisi ja käsitellä asiasi. Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi. Jos kysymyksesi koskee valitusta, käsittelemme tietojasi täyttääkseen sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaiset velvollisuutemme. Teemme tämän sinun kanssasi tekemämme ostosopimuksen oikeusperustan nojalla.

Miten käytämme henkilötietojasi?

Tehtyjen sopimusten täytäntöönpano

Käsittelemme tietojasi, jotta voimme tunnistaa sinut asiakkaaksi, hallinnoida ja toimittaa tilauksesi sekä hoitaa laskutuksen ja maksun. Käsittelemme henkilötietojasi myös voidaksemme auttaa sinua, jos otat meihin yhteyttä kysymysten, kommenttien tai esimerkiksi valituksen vuoksi.

Tuotteita koskevat tiedot

Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan tuotteistamme. Voit peruuttaa suostumuksesi saada uutiskirjeitä, kampanjoita ja tarjouksia milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai käyttämällä kussakin uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Emme koskaan luovuta tietojasi luvattomille tahoille tai myy niitä kolmansille osapuolille.

Kenen kanssa jaamme henkilötietoja?

Maksuratkaisu

Maksujen vastaanottamista, laskujen ja maksujen hallintaa varten jaamme tietoja Klarna Bank AB:n kanssa. Collector Bank AB kerää henkilötietojasi maksamisen yhteydessä. Klarna Bank AB on näin ollen vastuussa henkilötiedoista näiden tietojen osalta yhtiöiden ehtojen mukaisesti. Katso Klarna Bankin ehdot.

Varustamot

Kuljetusyrityksemme saa henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tilauksesi täyttämiseksi ja toimittamiseksi.

Evästeet, Google ja Facebook

Jaamme analyysitietoja kolmansien osapuolten evästeiden avulla markkinointia ja web-analytiikkaa varten, jotta voimme parantaa palveluitamme. Emme tallenna tietoja kävijän IP-osoitteesta, joten sinua koskevia tietoja ei voida koskaan yhdistää henkilöllisyyteesi. Käytämme Google Analytics -analyysityökalua parantaaksemme verkkosivuston sisältöä, navigointia ja rakennetta. Analyysityökalussa käytetään JavaScriptiä ja evästeitä, ja käyttösi koskevat tiedot on anonymisoitu. Jos haluat välttää tietojesi tallentamisen, voit valita selaimessasi evästeiden hyväksymisen.

Suoramarkkinointi

Jotta voimme lähettää sinulle tietoa tuotteistamme, käytämme ulkoista CRM-järjestelmää, johon tallennamme sähköpostiosoitteesi. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa joko uutiskirjeessä olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Muut

Voimme tarvittaessa siirtää henkilötietojasi muille kuin edellä luetelluille vastaanottajille, jos se on tarpeen toimintamme kannalta. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan korkeaa turvallisuus- ja luottamuksellisuustasoa. Saatamme myös jakaa tietoja mahdollisille ostajille, jos myymme liiketoimintamme kokonaan tai osittain tai jos kyseessä on fuusio.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin käsittelylle on olemassa oikeusperusta, dokumentoitu tarkoitus tai jatkuva käyttäjäsuhde. Käytössämme on jatkuvat menettelyt, joilla varmistamme, ettemme säilytä tarpeettomia henkilötietoja, ja minimoimme säilytysajan niin pitkälle kuin mahdollista. Tavallisesti säilytämme asiakastietojasi enintään kolme vuotta viimeisestä asiakaskontaktista. Säilytämme kuitenkin kirjanpitolain edellyttämiä tietoja enintään kahdeksan vuotta.

Miten suojaamme henkilötietojasi

Olemme toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta käytöltä. Niiden henkilöiden määrä, joilla on pääsy henkilötietoihisi, on rajoitettu, ja vain niillä meistä, joiden on käsiteltävä henkilötietojasi, on pääsy niihin. Toimittajat, joiden kanssa jaamme henkilötietoja, käsittelevät niitä vain meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Käytämme alan standardeja arkaluonteisten tietojen turvalliseen tallentamiseen, käsittelyyn ja välittämiseen, esim. SSL/TLS.

Olet vastuussa henkilötiedoistasi

Sinulla on oikeus kerran kalenterivuodessa saada tietää, mitkä henkilötietosi ovat Kustkraft AB:n hallussa, ja pyytää niiden poistamista. Jos tietosi ovat puutteellisia, virheellisiä tai epäolennaisia, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Saadaksesi nämä tiedot tai poistaaksesi tietosi, pyyntösi on oltava kirjallinen, siinä on oltava henkilötunnuksesi ja sinun on allekirjoitettava se. Tiedot tai vahvistus tietojen poistamisesta lähetetään ilman aiheetonta viivytystä väestörekisteriosoitteeseesi.

Voit aina käyttää tilauksen peruutuslinkkiä, joka sisältyy kaikkiin lähettämiimme kampanjoihin, tarjouksiin ja uutiskirjeisiin.

Poistamattomia ovat muun muassa kirjanpitolain edellyttämät tiedot ja tiedot, joita Kustkraft AB tarvitsee voidakseen täyttää velvollisuutensa esimerkiksi valitustapauksissa.

Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi. Välitämme henkilökohtaisesta koskemattomuudestasi ja pyrimme aina käsittelemään henkilötietojasi erittäin kunnioittavasti. Jos olet edelleen sitä mieltä, että käsittelemme henkilötietojasi väärin, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit myös tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle, joka on henkilötietojen käsittelyä valvova viranomainen.

Kustkraft AB pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön milloin tahansa siinä määrin kuin se on tarpeen häiriöiden tai uusien oikeudellisten ja teknisten vaatimusten täyttämiseksi. Kaikki tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset julkaistaan verkkosivustolla.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on osoitteessa info@kustkraft.se.